سياسة الاسترداد
آخر تحديث أغسطس ٢٠٢٦
كيف يتم الدفع
يتطلّب نشر الدعوة رسمًا لمرة واحدة. تمنحك صفحة الدفع كود دفع ورابط إنستاباي: أرسل المبلغ عبر الرابط واكتب الكود في التحويل، حتى نتمكّن من مطابقة الدفعة بحسابك.
التفعيل
تُنشَر دعوتك فور تأكيدك أنك أرسلت الدفعة. ونراجع المدفوعات لاحقًا. وإن تعذّر علينا تأكيد دفعة فسنتواصل معك، وقد تعود الدعوة إلى وضع المسودة حتى يُحل الأمر.
الاسترداد
يمكنك طلب الاسترداد خلال ٤٨ ساعة من الدفع، وسنعيد إليك المبلغ كاملًا — أخبرنا فقط وسنلغي نشر الدعوة. وبعد ٤٨ ساعة تصبح الرسوم غير قابلة للاسترداد. وإذا خُصم منك مبلغ بالخطأ أو دفعت مرتين أو تعذّر عليك استخدام الخدمة بسبب مشكلة من جانبنا، فتواصل معنا في أي وقت وسنراجع حالتك بإنصاف.
الإضافات
تخضع الإضافات الاختيارية — مثل الموسيقى المخصّصة أو اللغة الثانية أو التصميم المخصّص — لنفس شرط الـ٤٨ ساعة. وقد لا يكون عمل التصميم المخصّص الذي بدأ بالفعل قابلًا للاسترداد.
أسئلة
إن كان أي شيء بخصوص الدفع أو الاسترداد غير واضح، فتواصل معنا — يسعدنا مساعدتك.