Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert im August 2026
Wie die Zahlung funktioniert
Das Veröffentlichen einer Einladung kostet einmalig eine Gebühr. Die Kasse gibt euch einen Zahlungscode und einen Instapay-Link: Sendet den Betrag über den Link und schreibt den Code in eure Überweisung, damit wir die Zahlung eurem Konto zuordnen können.
Freischaltung
Eure Einladung wird veröffentlicht, sobald ihr bestätigt, dass ihr die Zahlung gesendet habt. Wir prüfen Zahlungen im Anschluss. Können wir eine nicht bestätigen, melden wir uns bei euch, und die Einladung kann bis zur Klärung wieder zum Entwurf werden.
Rückerstattungen
Ihr könnt innerhalb von 48 Stunden nach eurer Zahlung eine Rückerstattung verlangen, und wir erstatten den vollen Betrag — sagt uns einfach Bescheid, dann nehmen wir die Einladung offline. Nach 48 Stunden ist die Gebühr nicht erstattungsfähig. Wurdet ihr versehentlich belastet, habt doppelt bezahlt oder konntet den Dienst wegen eines Problems auf unserer Seite nicht nutzen, meldet euch jederzeit — wir prüfen euren Fall fair.
Zusatzoptionen
Optionale Extras — etwa eigene Musik, eine zweite Sprache oder ein maßgeschneidertes Design — unterliegen denselben 48-Stunden-Bedingungen. Bereits begonnene Designarbeiten sind unter Umständen nicht erstattungsfähig.
Fragen
Wenn etwas zu einer Zahlung oder Rückerstattung unklar ist, meldet euch — wir helfen gerne.