Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
Come funziona il pagamento
Pubblicare un invito richiede un contributo una tantum. Il pagamento vi dà un codice e un link Instapay: inviate l'importo tramite il link e scrivete il codice nel bonifico, così possiamo associare il pagamento al vostro account.
Attivazione
Il vostro invito viene pubblicato appena confermate di aver inviato il pagamento. Verifichiamo i pagamenti in seguito. Se non riusciamo a confermarne uno vi contatteremo, e l'invito potrebbe tornare in bozza finché non è risolto.
Rimborsi
Potete chiedere un rimborso entro 48 ore dal pagamento e restituiremo l'intero importo — ditecelo e toglieremo l'invito dalla pubblicazione. Dopo 48 ore il contributo non è rimborsabile. Se vi è stato addebitato per errore, avete pagato due volte o non avete potuto usare il servizio per un problema nostro, scriveteci quando volete: valuteremo il vostro caso con equità.
Extra
Gli extra opzionali — musica personalizzata, una seconda lingua o un design su misura — seguono gli stessi termini di 48 ore. Un lavoro di design su misura già avviato potrebbe non essere rimborsabile.
Domande
Se qualcosa su un pagamento o un rimborso non è chiaro, scriveteci — siamo felici di aiutarvi.